DEĞİŞİM & İADE KOŞULLARI

DEĞİŞİM KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünü farklı bir beden ya da modelle değiştirmek isterseniz, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Değişim işlemleri sadece stokta mevcut olan ürünlerle sınırlıdır.

Değişim Süreci:

  1. Değişim talebinizi oluşturmak için lütfen Instagram DM üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

  2. Talebiniz doğrultusunda size uygun ürünün stok durumu kontrol edilerek onay verilir ve değişim kodu tarafınıza iletilir.

  3. Ürünü, verilen adrese ve yönlendirmelere uygun şekilde kargolayarak değişim işlemini başlatabilirsiniz.

  4. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanarak yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza gönderilir.

İADE KOŞULLARI

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır.

  • Etiketi çıkarılmış, hasar görmüş ya da kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

  1. İade işlemini başlatmak için lütfen Instagram DM üzerinden bizimle iletişime geçerek iade kodu talep ediniz.

  2. Size iletilecek iade kodu ve yönlendirmeler doğrultusunda ürünü kargoya verebilirsiniz.

  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanarak iade süreci başlatılır.

  4. Ücret iadesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle 5-10 iş günü içerisinde yapılacaktır.

İade Kargo Ücreti:

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir ve sabit olarak 90 TL’dir. Ürün fiyatı üzerinden iadeniz gerçekleştirilir.

  • Bu tutar, iade edilecek toplam bedelden düşülerek ücret iadesi gerçekleştirilir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle Instagram üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz.